ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

SMART WAY GLOBAL LOGISTICS

Останнє оновлення: 2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності пояснює, яким чином SMART WAY GLOBAL LOGISTICS, що здійснює діяльність під торговельною маркою «SMART WAY GLOBAL LOGISTICS», обробляє та захищає персональні дані.

Постачальником послуг та контролером даних є:

Daleth Brok LLC

Зареєстрована в Україні

Код реєстрації: З9З80576

EORI: EE65730151

Email: support@smartway.global

Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Умов та правил користування і застосовується до всіх Користувачів Вебсайту та Мобільного додатку.

У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія Політики.

2. ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО

Персональні дані обробляються відповідно до:

  • Закону України «Про захист персональних даних», та
  • Загального регламенту про захист даних (GDPR) (Регламент ЄС 2016/679), якщо це застосовно.

3. РОЛЬ КОНТРОЛЕРА ДАНИХ

SMART WAY GLOBAL LOGISTICS виступає контролером даних, визначаючи цілі та способи обробки персональних даних.

Окремі операції з обробки даних можуть виконуватися перевіреними сторонніми обробниками на підставі договорів та з дотриманням вимог конфіденційності.

4. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

4.1. Дані облікового запису та ідентифікаційні дані

  • Повне ім’я
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Податковий номер / персональний код
  • Ідентифікатори в месенджерах
  • Фотографії

4.2. Професійні та транспортні дані

  • Дані та зображення водійського посвідчення
  • Реєстраційні документи на транспортні засоби
  • Фотографії транспортних засобів
  • Номери ліцензій
  • Дані компанії (для юридичних осіб)

4.3. Митні та сервісні дані

  • Митні декларації
  • Логістична та транспортна документація
  • Завантажені файли та документи
  • Замовлення та історія послуг
  • Листування зі службою підтримки

4.4. Технічні дані та дані використання

  • IP-адреса
  • Дані про пристрій і браузер
  • Дані використання Додатку
  • Дата і час доступу
  • Логи та діагностичні дані

4.5. Дані про місцезнаходження

  • GPS-координати, що збираються через мобільний додаток у випадках, необхідних для надання послуг

4.6. Платіжні дані

  • Інформація про транзакції

⚠️ Дані платіжних карток не зберігаються SMART WAY GLOBAL LOGISTICS та обробляються виключно платіжними провайдерами (наприклад, LiqPay).

5. ЦІЛІ ОБРОБКИ ДАНИХ

Персональні дані обробляються з метою:

  • надання митних та логістичних послуг онлайн;
  • виконання та адміністрування Замовлень;
  • дотримання митних, транспортних та регуляторних вимог;
  • комунікації з Користувачами (технічної, адміністративної, операційної);
  • управління обліковими записами та безпеки;
  • запобігання шахрайству та управління ризиками;
  • дотримання законодавства та вирішення спорів;
  • покращення якості послуг та функціоналу платформи;
  • аналітики та моніторингу роботи системи.

6. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

  • виконання договору;
  • дотримання правових зобов’язань;
  • законних ділових інтересів;
  • згоди Користувача (у випадках, передбачених законом).

7. ФАЙЛИ COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Вебсайт та Додаток використовують файли cookie та подібні технології для:

  • підтримки сесій користувачів;
  • збереження налаштувань;
  • запобігання шахрайству;
  • аналізу продуктивності та використання.

Користувач може керувати налаштуваннями cookie через налаштування браузера або пристрою.

8. КОМУНІКАЦІЯ

Протягом усього періоду активності облікового запису SMART WAY GLOBAL LOGISTICS може надсилати Користувачам технічні, операційні та адміністративні повідомлення.

Такі повідомлення є необхідними для надання послуг і не можуть бути повністю відключені, за винятком випадків, коли це дозволяє функціонал.

9. ПЕРЕДАЧА ТА РОЗКРИТТЯ ДАНИХ

Персональні дані можуть передаватися виключно у таких випадках:

9.1. Постачальникам послуг

Перевіреним третім сторонам, що надають:

  • хостингові послуги;
  • CRM-системи;
  • аналітику (наприклад, Google Analytics, Meta);
  • платіжну обробку (наприклад, LiqPay);
  • сервіси обміну повідомленнями та електронної пошти.

Такі сторони обробляють дані виключно за нашими інструкціями та з дотриманням конфіденційності.

9.2. Іншим Користувачам

У разі необхідності для виконання послуг та за наявності явної згоди Користувача окремі ділові дані можуть бути передані іншим зареєстрованим Користувачам.

9.3. Розкриття за законом

У випадках, коли це необхідно для:

  • дотримання законодавства;
  • відповіді на законні запити органів влади;
  • запобігання шахрайству або незаконній діяльності;
  • захисту прав та безпеки Користувачів і Компанії.

10. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Персональні дані можуть передаватися за межі України та ЄС у разі необхідності для надання послуг з дотриманням відповідних гарантій, передбачених GDPR та законодавством України.

11. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи:

  • зашифровані з’єднання (HTTPS);
  • контроль доступу;
  • внутрішні політики;
  • обмежений доступ працівників до даних.

Користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних.

12. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Користувачі мають право:

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення або оновлення;
  • вимагати видалення (у межах, дозволених законом);
  • заперечувати проти окремих видів обробки;
  • відкликати згоду (за наявності).

Запити надсилаються на адресу:

📧 support@smartway.global

13. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються:

  • протягом періоду активності облікового запису;
  • у строки, передбачені законодавством, регуляторними вимогами або законними діловими інтересами.

Дані можуть зберігатися після видалення облікового запису у випадках, передбачених законом.

14. ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

Запити на видалення облікового запису подаються виключно письмово на адресу:

📧 support@smartway.global

Видалення може бути обмежене вимогами щодо зберігання даних відповідно до законодавства.

15. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика може періодично оновлюватися.

Актуальна версія завжди доступна за адресами:

Продовження користування Послугами означає прийняття оновленої Політики.

16. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

📧 support@smartway.global

🌐 https://smartway.global

* Цей текст є перекладом з англійської версії , головна версія тексту угоди на англійській мові.